Tag training

Официальные тренинги от Atlassian

by Artem Glotov

Наша команда теперь может от имени Atlassian проводить обучение! По их официальным материалам, с лабораторными работами и выдачей свидетельств на бланках Atlassian.

По нашей информации, такую услугу в России пока не предоставляет ни один партнёр или учебный центр. У вас есть шанс стать первыми учениками новых курсов про Jira, Jira Service Management, Confluence как для новичков, так и для опытных пользователей и администраторов!

Read More

Курс Jira Service Desk на Stepik

by Artem Glotov

Многие из нас сейчас находятся на карантине, хорошая идея – воспользоваться этим временем и изучить что-то новое.
Хочу предложить вам свой онлайн-курс по Jira на платформе Stepik. Бесплатные онлайн-курсы, из которого вы узнаете:

  • как составить обращение в службу поддержки через веб-портал или почту (не напугав при этом пользователей непростым на первый взгляд интерфейсом Jira),
  • как организовать очереди обращений для сотрудников службы поддержки, в зависимости от их сути,
  • как отследить статус обращения и закрыть его с максимальной скоростью и качеством.
    Для друзей скидка 50% по промокоду ATLASSIAN.
Jira Service Management: служба поддержки пользователей
Jira Service Management — как создать портал, чтобы оперативно и качественно решать проблемы ваших пользователей

Read More

Курс по Jira на Stepik

by Artem Glotov

У кого-нибудь в прошлом году была мечта научиться наконец-то работать в Jira? Теперь у вас есть шанс это сделать, бесплатно, на русском языке, не выходя из дома! Ловите ссылку на мой дополненный онлайн-курс на Stepik. Бесплатные онлайн-курсы. А если вы его пройдёте до конца, то получите скидку по Atlassian от ITSDelta. Дерзайте!

Jira: ведение задач на электронных досках
Первый русскоязычный курс по JIRA — легендарному инструменту для ведения задач на электронных досках

Read More

Тренинг-интенсив по JIRA и Confluence

by Artem Glotov

Двухдневный интенсив по JIRA и Confluence успешно завершён! В этот раз в занятиях принимали участие не-сотрудники Альфа-Банка, появились практические задания, групповое редактирование страницы и прекрасная пицца!
Спасибо слушателям, что выжили вместе со мной в эти выходные! Спасибо Alexey Borisov и Margarita Mkrtichyan за организацию! И отдельное спасибо Lev Bruk за эти фотографии 🙂

Фотки ниже:

Read More