Archives November 2020

Вебинар в Hexlet

Приглашаю всех вечером в тёплой обстановке послушать истории про инструменты командной работы – подключайтесь, будет интересно!✌️ Спасибо Hexlet за приглашение😊

Read More

Слияние Jira Service Desk и Opsgenie

На днях в облачной экосистеме Atlassian произошло слияние: Jira Service Desk + Opsgenie = Jira Service Management!
Кроме привычных обращений от пользователей в службу поддержки (через почту или веб-портал), появилась работа с инцидентами – записями о падениях вашего продукта от всяких роботов и систем мониторинга. С пошаговым и открытым для всех клиентов процессом тушения пожаров. Подробности ниже:

Read More

Мобильное приложение Jira Service Desk

Вышла beta-версия официального мобильного приложения с долгожданной поддержкой Jira Service Desk Server/Data Center от Atlassian! Для активации нужно немного чёрной магии 🙂

Read More